سياسة الاستبدال والاسترجاع

لقد حرصنا في (متجر حلول القيادة) على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك قابلة للإستبدال والاسترجاع خلال يوم واحد فقط من تاريخ وصولها.

سياسة الاستبدال:

1- يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبداله بعد مرور هذه المدة.

2- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبنفس التغليف الأصلي عند طلب الاستبدال.

3- في حال تم استعمال المنتج أو فتحه أو التأثير عليه بأي شكل، لا يحق للمستهلك استبداله.

4- يتحمل المستهلك رسوم الشحن الناتجة عن الاستبدال، ما لم يكن هناك عيب أو خطأ من المتجر.

سياسة الاسترجاع:

1- يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاعه بعد مرور هذه المدة.

2- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبنفس التغليف الأصلي عند طلب الاسترجاع.

3- لا يحق استرجاع المنتجات التي تم استعمالها أو التأثير عليها بأي شكل.

4- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع، ما لم يكن هناك عيب أو خطأ من المتجر.